Conditions Générales de Vente

OBJET DU SITE

Lesbomots.com est un site e-commerce de vente en ligne de textiles personnalisés et d'accessoires divers. Tout client s'engage à accepter sans réserve les obligations et droits cités ci-après dans les conditions générales de vente.

Ces conditions s'adressent aux acheteurs ayant effectué exclusivement leurs achats depuis la France et livrés sur le territoire français. Pour toute livraison, merci de vous adresser directement à notre service " Relation Clients".

TARIFS

Tout les produits de notre site lesbomots.com ont un prix de vente indiqué en euros et s'entendent toutes taxes comprises. La société Les Bo'Mots se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Les prix ne comprennent pas les frais d'expéditions, qui seront précisés au client lors de l'enregistrement de la commande.

LES PRODUITS

Tout nos produits sont proposés avec une fiche descriptif et des photographies. Les photos sont communiqués à titre illustratif, en cas de questions ou de doutes, nous contacter par courrier électronique. La société Les Bo'Mots se réserve le droit d'ajouter, de modifier ou de cesser la commercialisation des produits sans préavis.

COMMANDE

Après avoir remplis toutes les informations nécessaires à la création de la commande, le client confirme définitivement et accepte les conditions générales de vente sur " Valider ma commande ". Une confirmation est envoyé par courrier électronique contenant tout les éléments de la commande.

Le client se porte responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande notamment les Noms et L'adresse de livraison. La société Les Bo'Mots décline toute responsabilité en cas d'informations incomplètes ou inexactes.

En cas d'indisponibilité d'un produit, le client sera avertit au plus tôt par voie électronique et aura la possibilité d'annuler sa commande. Le client obtiendra un remboursement de la somme perçue par la société Les Bo'Mots dans un délais de 30 jours au maximum suivant l'annulation de sa commande.

PAIEMENT

Le client règle sa commande de manière sécurisé, et effectuera le paiement soit par carte bancaire (système E-transaction de Crédit Agricole) soit par Paypal.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande émanant d'un client qui aurait un litige de paiement en cours d'administration. En cas de fraude le vendeur se réserve le droit , de radier tout membre sans préavis, ni indemnisation.

LIVRAISON

Tout produit est livré sans garantie quant aux délais. La date limite de livraison varie suivant leur adresse. Elle est fixée, pour une adresse en France métropolitaine, au jour du paiement + 10 jours ouvrés et, pour les autres destinations, au jour du paiement + 15 jours ouvrés.

La société Les Bo'Mots décline toute responsabilité en cas de perte ou retard d'un colis par La Poste et ne peut donner lieu à un dédommagement.

RETOURS ET DROIT DE RETRACTATION

Le délai de rétractation est de 14 jours en application de la loi Consommation, dite loi Hamon, entrée en vigueur le 1er Juillet 2016.

Le client est tenu d'informé la société Les Bo'Mots de son souhait de rétractation par le biais du formulaire " Droit de rétractation " ou par courrier électronique à l'adresse contact@lesbomots.com en précisant les coordonnées et le numéro de commande.

Dès la réception du souhait de rétractation, le client dispose de 14 jours pour effectuer le retour.. Un remboursement intégral de la commande est effectué dans un délais de 14 jours dès réception du retour.

Les produits sont à retourner à l'adresse suivante accompagné de vos coordonnées et de votre numéro de commande:

SAS Les Bo'Mots

6 RUE DES PRES

57710 AUMETZ

Les frais de retour sont à la charge du client sauf si l'article livré est différent de celui commandé

ECHANGE

Remplir le formulaire, " Retour de commande-Echange"

Dès réception de votre commande, un délais de 14 jours est disponible pour effectuer un échange. Un produit ne pourra être échangé une seule fois, sauf erreur d'articles lors de la livraison de notre part. En cas de montant supérieur le surcoût sera à la charge du client et en cas de montant inférieur la société effectuera un remboursement de la différence.

RELATIONS CLIENTS

Notre service client s'engage à vous répondre dans un délais de 24h pour toute question, remarque ou réclamation. Pour nous contacter, merci d'utiliser le formulaire de contact du site ou de nous envoyer un message par courrier électronique à l'adresse contact@lesbomots.com.

FORCE MAJEURE

Aucune des deux parties n'aura failli à ses obligations contractuelles, dans la mesure où leur exécution sera retardée, entravée ou empêchée par un cas fortuit ou un cas de force majeure. Sera considéré comme cas fortuit ou de force majeure tout fait ou circonstance irrésistible, extérieur aux parties, imprévisible, inévitable, indépendant de la volonté des parties. La partie concernée par de telles circonstances en avisera l'autre dans les 7 jours ouvrables suivant la date à laquelle elle en aura eu connaissance.
Les deux parties se rapprocheront alors, dans un délai de 30 jours pour examiner l'incidence de l'événement et convenir des conditions dans lesquelles l'exécution de la commande sera poursuivie. Si le cas fortuit ou le cas de force majeure a une durée supérieure à 60 jours, la commande de produits pourra être résiliée par la partie lésée. De façon expresse, sont considérés comme cas fortuits ou cas de force majeure outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : le blocage des moyens de transports, de livraison ou d'approvisionnements, les tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, la foudre, l'arrêt des réseaux de télécommunication.

LOI APPLICABLE

Les conditions générales de ventes ci-dessus sont soumise à l'application du droit français. En cas de réclamation ou de litige, l'acheteur s'adressera en premier lieu au vendeur afin d'obtenir une solution amiable. A défaut, l'acheteur pourra engager une procédure devant la juridiction compétente.

Paiement sécurisé

Transactions 100% sécurisés grâce à E-transation du Crédit Agricole

Livraison rapide

Expédition et livraison rapide

Satisfait ou remboursé

14 jours pour changer d'avis

Livraisons offertes dès 20€

Uniquement pour la France Metrop.

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